FAQ

Unser Kundenservice beantwortet Ihnen gerne alle Fragen

FRAGEN & ANTWORTEN

Häufig gestellte Fragen , die wir gerne vorab beantworten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten eine Vielzahl von Telekommunikationsdiensten, darunter Breitband-Internet, Telefonie, Fernsehen und Unterhaltung, Unternehmenslösungen, Mobilfunk, Smart Home-Lösungen, Sicherheit und Datenschutz.

Sie können ein individuelles Angebot anfordern, indem Sie das entsprechende Formular auf unserer Website ausfüllen oder unseren Kundensupport kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

 Ja, wir bieten maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe an. Unsere Unternehmenslösungen umfassen Breitband-Internet, Netzwerklösungen, Cloud-Kommunikation, VoIP-Telefonie und mehr. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um weitere Informationen zu erhalten.

Wir bieten verschiedene Mobilfunktarife, darunter Einzeltarife, Familientarife, Prepaid-Tarife und Datenpläne. Unsere Tarife werden regelmäßig aktualisiert, um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Wir nutzen moderne Breitbandtechnologien wie Glasfaser, Kabel und DSL, um Ihnen eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung zu bieten. Die verfügbare Technologie hängt von Ihrem Standort ab.

Ja, wir bieten eine breite Auswahl an Fernsehkanälen, darunter HD-Kanäle. Genießen Sie gestochen scharfe Bilder und eine erstklassige Bildqualität mit unseren HD-Fernsehpaketen.

Ja, wir bieten eine breite Auswahl an Fernsehkanälen, darunter HD-Kanäle. Genießen Sie gestochen scharfe Bilder und eine erstklassige Bildqualität mit unseren HD-Fernsehpaketen.

 Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.

 Ja, wir bieten Sicherheitslösungen für Ihr Zuhause oder Unternehmen an. Unsere Sicherheitspakete umfassen Überwachungssysteme, Alarmanlagen, intelligente Türschlösser und mehr, um Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit und Schutz zu bieten.

 Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um Ihre Dienstleistungen zu kündigen oder Änderungen vorzunehmen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen bezüglich Ihrer Telekommunikationsdienste.

Im Falle einer Störung oder eines technischen Problems können Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und eine Lösung finden, um die Störung zu beheben.

 Ja, wir bieten Unterstützung bei der Installation und Einrichtung unserer Dienste an. Unser technisches Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie einen reibungslosen Start mit unseren Produkten haben. Wir können Ihnen bei der Konfiguration von Modems, Routern, Telefonanlagen und anderen Geräten helfen.

 Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Online-Zahlungen, Überweisungen, automatische Lastschriften und Zahlungen per Kreditkarte. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen und Ihre Rechnungen bequem begleichen.

 Ja, wir haben regelmäßig Sonderangebote und Rabatte für Neukunden. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb, um Informationen über aktuelle Angebote zu erhalten.

 Ja, wir bieten einen Umzugsservice an, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Telekommunikationsdienste an Ihren neuen Wohnort mitzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig vor Ihrem Umzug, damit wir alle erforderlichen Vorkehrungen treffen können.

 Ja, wir bieten Support in verschiedenen Sprachen an, um sicherzustellen, dass wir den Bedürfnissen unserer vielfältigen Kundenbasis gerecht werden können. Bitte geben Sie uns Bescheid, welche Sprache Sie bevorzugen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in dieser Sprache zu helfen.

Haben Sie weitere Fragen?
Sprechen Sie uns gerne an

Kurfürstendamm 193 E
10107 Berlin